Vaak gestelde vragen

Is mijn bestelling overgekomen?
Bij een succesvolle bestelling ontvangt u per mail direct een bevestiging.
 
Kan ik mijn bestelling onder rembours laten verzenden?
Helaas zijn we vanwege het vele misbruik gestopt met deze manier van verzenden.

Hoe hoog zijn mijn verzendkosten?
De verzendkosten bedragen € 6,95 voor artikelen die door de postbode aangeboden moeten worden. Ook als uw bestelling in meerdere verzendingen moet worden geleverd, betaalt u slechts een keer €6,95.
Levert BDSM toyshop  aan het buitenland?
Ja, wij leveren ook aan het buitenland, hou er wel rekening mee dat de levertijden afwijkend kunnen zijn dan is aangegeven.
 
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
De populairste artikelen die onze shop staan heeft u binnen 1 werkdag in huis.
 
Wat is de levertijd bij meerdere artikelen?
Wanneer u meerdere artikelen in een keer bestelt doen wij ons best om, indien mogelijk, alles in 1x bij u te laten bezorgen. De levertijd van uw hele bestelling wordt in dat geval gelijk aan die van het artikel met de langste levertijd.

Waar kan ik de staus van mijn bestelling vinden?

U kunt de status van uw bestelling vinden in uw account. Onze bestellingen worden bezorgd door TNT Post en TNT pakketservice of UPS. Als een zending vanwege het formaat niet door de brievenbus past of een hoge waarde vertegenwoordigt, wordt het als pakketpost verzonden.
 
Ik ben mijn wachtwoord vergeten , wat nu?

Klik hier als u uw wachtwoord vergeten bent. U komt vervolgens op een pagina waar u uw e-mailadres kunt achterlaten. Binnen enkele minuten ontvangt u een e-mail van ons met daarin vermeld een nieuw wachtwoord.


Hieronder staan nog wat algemene tips voor het kiezen van uw wachtwoord. Deze tips zijn niet alleen voor BDSM toyshop van toepassing, maar voor alle situaties waarin wachtwoorden nodig zijn.
 
-Gebruik altijd voor iedere website of login een verschillend, uniek wachtwoord.
-Wijzig uw wachtwoorden regelmatig.
-Gebruik wachtwoorden van minimaal 8 tekens.
-Een goed wachtwoord bevat hoofdletters en kleine letters, cijfers, en speciale tekens.
-Gebruik geen al te voor de hand liggende wachtwoorden, zoals namen of geboortedata.